Pengangkutan awam adalah mod pengangkutan biasa bagi orang-orang di Singapura. Ini tidak berubah walaupun dengan bermulanya demensia. Mempunyai akses mudah kepada pengangkutan membolehkan orang yang hidup dengan demensia untuk terus berhubung dengan rakan, keluarga, dan masyarakat mereka. Ia juga menyediakan akses ke lokasi perkhidmatan penjagaan kesihatan, seperti hospital.
Apabila demensia berlanjutan, mengemudi rangkaian pengangkutan awam yang kompleks mungkin menjadi lebih sukar bagi orang yang hidup dengan demensia. Walaupun satu cara untuk mengatasi cabaran ini adalah dengan mengatur pengangkutan sendiri untuk orang tersayang, adalah sama penting untuk memberdayakan mereka yang hidup dengan demensia agar dapat hidup secara berdikari selama mereka mampu. Oleh itu, adalah penting bagi penjaga untuk menyedari pilihan pengangkutan yang tersedia di komuniti tempatan mereka, serta cara-cara untuk menjadikan perjalanan dengan pengangkutan awam sebagai pengalaman yang lebih selamat bagi orang tersayang mereka yang hidup dengan demensia.
Cabaran Yang Dihadapi Oleh Orang Yang Hidup Dengan Demensia
Demensia boleh menjadikannya mencabar bagi orang yang anda sayangi untuk mengakses pengangkutan. Berikut adalah beberapa sebabnya: :
- Kesukaran mengingati laluan pengangkutan
- Kekeliruan masa dan tempat mereka
- Salah meletak barang semasa perjalanan (contohnya, kad ezlink, beg)
- Kemerosotan pertimbangan yang mengakibatkan kesukaran merancang dan mengatur pengangkutan
- Kesukaran berkomunikasi laluan perjalanan yang diingini kepada pengendali pengangkutan
- Perubahan mood atau tingkah laku semasa mengambil pengangkutan awam
Seseorang yang hidup dengan demensia patut dibantu oleh penjaga kerana mereka mungkin tidak berasa selesa untuk melakukan perjalanan bersendirian. Tidak membenarkan mereka keluar boleh menyebabkan mereka terasing secara sosial dan berisiko mengalami kemurungan.
Tips Berguna untuk Perjalanan Selamat dengan Pengangkutan Awam Bersama Orang Tersayang Anda
1. Rancang laluan dengan teliti sebelum membuat perjalanan
Rancang perjalanan lebih awal bersama orang tersayang anda, dan tunjukkan tanda tempat yang mungkin mereka kenali supaya mereka tahu ke mana mereka pergi.
2. Berikan masa yang mencukupi untuk membuat perjalanan
Ia juga berguna untuk memperuntukkan lebih banyak masa untuk perjalanan untuk membolehkan orang tersayang anda melakukan perjalanan mereka dengan selesa, tanpa merasa terburu-buru untuk pergi dari satu tempat ke tempat yang lain.
3. Ambil perhatian terhadap situasi yang boleh membuat orang yang anda sayangi berasa tidak selesa
Jika boleh, elakkan perjalanan semasa waktu puncak dan kawasan sibuk yang boleh menyebabkan kekeliruan bagi orang yang anda sayangi.
4. Bawa bersama rakan atau saudara untuk sokongan tambahan jika perlu
5. Cari pilihan pengangkutan alternatif, jika perlu
6. Mempersiapkan orang yang anda sayangi dan diri anda untuk situasi di mana mereka mungkin tersesat
Inisiatif oleh Penyedia Pengangkutan Tempatan
Untuk menjadikan sistem pengangkutan awam kita lebih mesra demensia dan inklusif untuk orang yang hidup dengan demensia, penyedia pengangkutan tempatan kita telah melaksanakan beberapa inisiatif penting untuk membantu orang yang menghidap demensia mengemudi rangkaian pengangkutan awam dengan selamat. Ini adalah sumber yang berguna untuk penjaga:
Dementia Go-To Points
Go-To SMRT
Sumber: SMRT Corporation
Video ini memaparkan inisiatif Go-To oleh SMRT. Dalam usaha menjadikan kemudahan pengangkutan awam kita lebih inklusif bagi orang yang hidup dengan demensia, kakitangan barisan hadapan telah dilatih untuk membantu warga emas serta penumpang dengan keperluan khas dan demensia. Inisiatif ini merangkumi Dementia Go-To Point dan Bilik WeCare.
Inisiatif Go-To dilancarkan pada April 2021 di seluruh rangkaian SMRT untuk memberi pertolongan cemas, membantu mencari kanak-kanak atau warga emas yang hilang, dan bentuk bantuan lain di pusat pertukaran bas dan premis stesen MRT. Sebagai sebahagian daripada inisiatif ini, stesen MRT dan pusat pertukaran bas telah ditetapkan sebagai Go-To Point Demensia (GTPs). Go-to Point ini berfungsi sebagai titik ‘pulang dengan selamat’ di mana anggota masyarakat boleh membawa orang yang hidup dengan demensia yang tersesat untuk mencari jalan pulang atau untuk bertemu dengan penjaga mereka. GTP juga berfungsi sebagai tempat di mana orang boleh mengakses maklumat dan sumber mengenai demensia, dan menghubungkan orang dengan perkhidmatan yang berkaitan demensia.
Untuk memeriksa sama ada stesen dalam perjalanan yang dirancang adalah sebuah Go-To Point, anda boleh mencarinya menggunakan direktori Go-To Point yang disenaraikan. Sebagai alternatif, anda boleh klik butang di bawah untuk mencari senarai Go-To Point yang disusun mengikut kawasan.
Bilik WeCare
Jika orang yang anda sayangi kelihatan letih semasa melalui pusat pertukaran bas utama, cari tempat duduk yang dikhaskan di tempat beratur bas di pusat pertukaran bas utama dan laluan masuk keutamaan di stesen MRT. Ini boleh membantu menjadikan perjalanan lebih selesa jika mereka mengalami masalah mobiliti atau menggunakan kerusi roda.
Jika orang yang anda sayangi kelihatan tertekan semasa melalui stesen, anda boleh membawa mereka ke bilik WeCare yang lebih tenang. Kembangkan senarai di bawah untuk melihat stesen mana yang dilengkapi dengan bilik WeCare.
Inisiatif 'Find Your Way'
Inisiatif Find Your Way menggunakan pendekatan ‘Kenang-Mengenang’ atau ‘Reminiscence’ dalam bahasa Inggeris dalam membantu orang yang hidup dengan demensia untuk mengemudi pusat pertukaran bas dan stesen MRT dengan mudah. Inisiatif ini dibangunkan bersama oranf yang hidup dengan demensia, yang dirujuk mengenai reka bentuk mural, penempatan dan pengekodan warna tempat menunggu bas.
Mural ini menggunakan imejan biasa dari permainan zaman kanak-kanak atau kegiatan untuk warga emas menandakan laluan pejalan kaki yang menuju ke jalan keluar yang berbeza. Orang tersayang anda yang menghidap demensia dengan mudah dapat mengenal pasti tempat letak bas untuk mengambil bas mereka menggunakan mural dan warna yang sepadan, bersama-sama dengan papan tanda arah lantai. Beberapa kawasan kejiranan dan stesen yang terlibat dalam inisiatif ‘Find Your Way’ mempunyai mural penunjuk arah. Sebagai contoh, jika orang yang anda sayangi menuju ke Toa Payoh, pusat pertukaran bas ‘dizonkan’ dengan mural nostalgia yang sepadan seperti gambar di atas.
Sumber imej: SBS Transit
Inisiatif 'Find Your Way'
‘Find Your Way’ adalah inisiatif SBS Transit Ltd dan Demensia Singapura untuk membantu orang yang hidup dengan demensia mencari jalan di sekitar pusat pertukaran bas dan stesen MRT dengan lebih mudah dan yakin.
Dalam siri pertama dua bahagian, bersiarlah dengan Emily Ong, seorang penyokong demensia dan penghidap demensia yang terkenal, sambil beliau mencari jalannya di sekitar Pusat Pertukaran Bas Ang Mo Kio menggunakan mural yang dipasang secara strategik.
Sumber: Demensia Singapura
Dalam bahagian ini daripada siri dua bahagian, berjalanlah sekitar MRT Kovan dengan Anjang, seorang penyokong untuk demensia dan orang yang hidup dengan demensia. Bolehkah anda mengenal pasti mural yang beliau harapkan untuk membawanya kepada orang yang disayanginya?
Sumber: Demensia Singapura
Inisiatif 'May I Have a Seat Please'
Inisiatif May I Have a Seat Please atau ‘Bolehkah Saya Duduk Di Sini’
yang dibentangkan oleh Caring SG Commuters Committee bertujuan untuk membantu penumpang dengan masalah kesihatan yang tidak kelihatan untuk memberi amaran kepada penumpang lain bahawa mereka mahukan tempat duduk dalam pengangkutan awam.
Orang yang hidup dengan demensia boleh mendapatkan kad dan lanyard yang direka khas dari Pusat Perkhidmatan Penumpang di stesen MRT, pusat pertukaran bas atau Pejabat Tiket TransitLink.
Sumber imej: Kementerian Pengangkutan
Mempersiapkan orang yang anda sayangi dan diri anda untuk situasi di mana mereka mungkin hilang
Aplikasi Mudah Alih CARA
Sebelum orang yang anda sayangi menaiki pengangkutan awam, anda boleh membuat salinan kad pengenalan (IC) mereka dan dokumen pengenalan lain yang diperlukan, serta menyimpan salinan asal dengan anda. Meminta orang tersebut membawa pengenalan diri (seperti Kad Keahlian CARA) boleh membantu anggota masyarakat mengetahui cara menghubungi anda atau membawa pulang orang yang anda sayangi sekiranya mereka hilang.
Sumber imej: CARA
Akaun Keluarga pada Aplikasi Mudah Alih EZ-Link
Bagi orang yang hidup dengan demensia yang masih ingin bergerak sendiri dengan menggunakan sistem pengangkutan awam, penjaga boleh mempertimbangkan gabungan teknologi untuk menyokong kegiatan sosial mereka sambil memantau pergerakan transit mereka.
EZ-Link telah menghasilkan ciri Akaun Keluarga pada aplikasi EZ-Link yang membolehkan penjaga menjejak sejarah lokasi transit yang terperinci orang tanggungannya pada kad SimplyGo EZ-Link yang telah dipasangkan dengan Akaun Keluarga.
Ini boleh membantu mengkhususkan kawasan pencarian orang tersayang anda sekira keperluannya timbul. Sekiranya anda terlepas pandang orang yang anda sayangi atau terpisah daripada mereka, cuba bertenang dan jejaki lokasi terakhir mereka yang diketahui. Anda juga boleh menambah nilai kad mereka dari jauh melalui ciri Akaun Keluarga.
Jika orang yang anda sayangi menggunakan kad EZ-Link biasa dan tidak mempunyai telefon bijak, anda juga boleh melihat sejarah transit mereka selepas memasukkan kad EZ-Link mereka ke akaun anda sendiri. Hanya “Add card as a new card” pada aplikasi SimplyGo menggunakan ID CAN 16–angka yang terdapat di belakang kad EZ-Link orang yang anda sayangi. Anda boleh menaik taraf kad EZ-Link mereka ke SimplyGo EZ-Link melalui mana-mana mesin tiket di pusat pertukaran bas atau stesen MRT.
Mempertimbangkan Pilihan Pengangkutan Alternatif
Jika anda perlu melakukan perjalanan semasa waktu puncak atau jika pengangkutan awam mungkin sukar untuk anda dan orang yang anda sayangi, anda mungkin ingin mempertimbangkan pilihan pengangkutan alternatif seperti GrabAssist.
Pemandu GrabAssist dilatih untuk membantu penumpang yang mempunyai masalah pergerakan, seperti memindahkan seseorang dari kerusi roda ke tempat duduk kereta dengan selamat. GrabAssist Plus merupakan inisiatif baharu yang dilancarkan oleh Grab yang membolehkan penumpang melakukan perjalanan tanpa perlu turun naik kerusi roda, kerana kenderaan dilengkapi dengan akses tanjakan. Perjalanan GrabAssist Plus hanya boleh didapati dari 8 pagi hingga 8 malam. Anda boleh mendapatkan perkhidmatan ini di bawah Tab ‘Value-Added’ semasa menempah perjalanan anda di aplikasi.
Tell us how we can improve?
- (2021, April 26). SMRT Media Release – SMRT demonstrates firm commitment to serve community through Go-To SMRT initiative.SMRT.
https://www.smrt.com.sg/Announcements/articleid/1321. - Yong, C. (2021, April 26). Smrt Mrt stations and bus interchanges to be turned into care centres. The Straits Times. https://www.straitstimes.com/singapore/smrt-to-train-staff-so-mrt-stations-and-bus-interchanges-can-be-first-place-of-call-for.
- (2022, April 1). SMRT Media Release – SMRT wins UITP Award for Go-To initiative. SMRT.
http://blog.smrt.com.sg/smrt-wins-uitp-award-for-go-to-initiative/ - (2022, February 27). SMRT Media Release – Media Release – SMRT and AIC Enhance Dementia-Friendly Transport in Singapore. SMRT.
https://www.smrt.com.sg/Announcements/articleid/smrt-and-aic-enhance-dementia-friendly-transport-in-singapore - Tan, A. (2022, February 27). Help for those with dementia who appear lost at all SMRT train stations by year-end. The Straits Times.
https://www.straitstimes.com/singapore/transport/all-smrt-train-stations-will-be-able-by-year-end-to-help-those-with-dementia-who-appear-lost - (2019, October 29). 5 Ways Yishun Integrated Transport Hub is Senior and Dementia friendly. AIC.
https://www.aic-blog.com/5-ways-yishun-integrated-transport-hub-senior-and-dementia-friendly - (2019, 30 April) Meet the Designers Of The “May I Have A Seat Please?” Lanyard. Caring SG Commuters Committee.
https://www.caringcommuters.gov.sg/in-the-spotlight/meet-the-designers-of-the-may-i-have-a-seat-please-lanyard
