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在某个阶段，您身边患有失智症的亲人可能会显露出激动或对周遭的人莫名感到愤怒, 甚至有攻击性的行为。
激动和攻击性行为的定义
激动
一套涵盖了失智症人士因为焦虑而导致在言语或行动上的行为改变。失智症人士可能会拒绝合作或不让别人帮助，或表示烦躁。
攻击性行为
当失智症人士更进一步被刺激时他们可能会大声喊叫或破口大骂，以污言秽语、威胁、用肢体攻击他人或破坏物品来表达情绪。1
导致激动和攻击性行为的原因
有时候，您的至亲可能因为未满足的一些需求而感到不适。您可以尝试学习处理他的激动和攻击性行为。虽然并不容易，然而能辨认出激怒他的来源将会让您找到有效的方法来处理他的激动及攻击性的行为。1
以下所列是一些您的至亲可能未满足的需求：
生理需求
- 失智症的进度可能会导致患者行为上的失控。
- 身体的不适，例如疼痛、发烧、疾病或便秘。
- 药物的不良反应。
- 疲累或缺乏睡眠。
- 视力和听觉欠佳而导致的误会。
- 幻觉及妄想。
社交需求
- 缺乏社交活动及感到寂寞。
- 感到无聊、无所事事及感官上的缺乏。
- 日常作息的改变。
心理需求
- 为无法完成事情而感到烦躁。
- 患上忧郁症的可能性。
- 觉得自己失去私人空间。
- 觉得自立和自由被剥削。
- 感到被忽视。
- 担心他们无法辨认周遭的人或环境。
激动和攻击性行为管理的一些方式
沟通及互动的方式
- 深呼吸及尽量保持冷静。避免正面的对质。任何负面的表情例如恐惧、惊惶、焦虑或愤怒等将会让情况恶化。
- 耐心地聆听他们倾述。
- 已慢速度来接近您失智症至亲。保持眼神接触并尽量鼓励他们沟通。
- 验证您至亲的感受——让他们放心并认同他们的感受。
• 当您照顾的失智症至亲在当下感到愤怒或被激怒时，以简易的句子来解释您接下来的行动，例如：“我将帮你更衣” 或 “我们是来帮你的”。
• 试问自己您想为他所做的事是否必须在那一刻进行。
• 给他们所需的时间和空间，然后才以温和的态度再尝试互动。
- 如果您的失智症至亲开始动粗时：
• 尽量保持一个手臂的距离以免肢体受伤。
• 避免压制他激烈的情绪除非他开始自残或伤害他人。
• 如有需要请寻求帮助。
- 确保环境的安全并把锐利的东西收起来。
- 识别并注意激动或动粗的迹象，并在他性情激发之前转移他的注意力到其他适当的活动。
- 确保您失智症至亲的基本需求得到满足，例如饥饿、口渴及充足的睡眠。
- 尽量在您失智症至亲的日常生活习惯、环境和看护者保持一致。
- 确保您至亲的病况及药物定期得到医生的复查。
源自：樟宜综合医院
Galen Yeo 的母亲：一位失智症人士的心路历程
Galen把母亲这些年患病的心路历程给记录下来。
曾经受朋友爱戴的她在开始丧失记忆后性情大变。因失去自我而感到愤怒，她有时候会变得暴躁。与她相处让人感到精疲力尽。这些都是失智症人士所面对的挑战。
源自：CNA Insider
（英语视频）
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告诉我们如何改进？
- Changi General Hospital. (2020, October 5). Managing agitation and aggression in dementia. https://www.healthhub.sg/live-healthy/843/managing-agitaton-and-aggression-in-dementia
